本台讯  10月8日，扶沟县政务服务大厅迎来节后首个业务办理高峰，大厅人流量、咨询量、办件量显著增加。为高效应对高峰压力、保障窗口服务有序顺畅，政务服务大厅各窗口工作人员收心归位、以“满格电”的精神状态投入到政务服务当中，各项业务平稳有序开展。

针对当天人流量大、业务集中的实际情况，扶沟县政务服务大厅多措并举优化服务、分流减压：增派导办人员做好入口引导、业务咨询、资料预审工作；根据业务高峰动态调配窗口力量、开设潮汐窗口，加快办件速度；严格落实首问负责制、一次性告知制度，耐心解答群众疑问；持续推行延时服务，做到业务日清办结，杜绝群众跑空趟。同时积极引导群众线上办理业务，通过线上线下联动，有效缓解大厅办事压力。 

高峰期内，大厅秩序井然、服务高效、运转顺畅，全体工作人员坚守岗位、温情服务，用专业、贴心的服务高效化解节后办事拥堵难题，最大限度缩短群众等待时间，切实提升企业和群众办事体验感、满意度。据了解，开工当天，政务大厅人流量突破3000人次，各类政务事项办理1800余件。

周口广电融媒体记者  金刚       通讯员  纪俊辉  邱子靓